京东新百货作为国内知名的电商平台，长期以来备受消费者关注。然而，对于一些消费者来说，他们心中始终存在着一个疑问：京东新百货的商品是否正品？质量问题一直是消费者关注的焦点。本文将为您揭开京东新百货商品质量的谜团。

首先，从京东新百货的货源来看，其商品来源主要有两种：一是品牌商直接供货，二是品牌授权的代理商供货。这就保证了京东新百货的商品在来源上具有正品保障。此外，京东新百货还与多家知名品牌建立了战略合作关系，进一步确保了商品的正品性。

其次，京东新百货在商品上架前会进行严格的审核。商品需要提供品牌授权书、质检报告等相关资质，经过审核后方可上架销售。这一环节有效地杜绝了假货、次品等不良商品流入市场。

再者，京东新百货注重消费者体验，设有专门的售后服务团队。如果消费者购买的商品存在质量问题，可以享受7天无理由退货、15天质量问题包换等售后服务。这无疑给消费者吃了一颗定心丸，使得他们能够放心购买。

此外，京东新百货还积极参与国家相关部门组织的打假行动，配合 ** 打击假冒伪劣商品，净化市场环境。这也从侧面反映出京东新百货对正品质量的重视。

然而，尽管京东新百货在确保商品质量方面做了很多努力，但仍然有一些消费者反映在购物过程中遇到了质量问题。这主要有以下几个原因：

1. 个别商家违规操作：在京东新百货平台上，部分商家为了追求利润，可能会采取一些不正当手段，如出售假冒伪劣商品、虚假宣传等。对于这类问题，京东新百货会严肃处理，维护消费者权益。

2. 消费者鉴别能力有限：部分消费者对于品牌、质量等方面的鉴别能力有限，可能导致购买到质量不佳的商品。因此，消费者在购物时，要学会辨别商品真伪，提高自己的鉴别能力。

3. 售后服务不到位：虽然京东新百货设有售后服务团队，但在实际操作中，可能会出现售后服务不到位、处理速度慢等问题。这就需要京东新百货继续加强售后服务体系的建设，提高消费者满意度。

综上所述，京东新百货在商品质量方面具有正品保障，但也存在一定的问题。作为消费者，我们应当提高鉴别能力，选择信誉良好的商家购买商品。同时，京东新百货也要不断完善质量管理体系，加强售后服务，为消费者提供更好的购物体验。

总之，京东新百货的商品质量总体上是值得信赖的。消费者在购物时，要结合自身需求和鉴别能力，理性判断，选择合适的商品。同时，也希望京东新百货能够继续努力，不断提升商品质量和服务水平，为消费者带来更好的购物体验。